Гарантия

  • Компания  гарантирует Вам, правильную по европейским стандартам упаковку и своевременную отправку товара.

  • Мы даём 100%-ную гарантию обмена товара в случае выявления брака клиентом.

  • Расходы на доставку при замене товара оплачиваем мы сами.

Инструкция по возврату товара при обнаружении брака.

В случае выявления брака клиентом, незамедлительно свяжитесь с нами удобным для Вас способом. Мы предоставим свои реквизиты куда нужно отправить товар.

Вашему клиенту, вместе с товаром необходимо вложить лист бумаги, в котором должно быть прописано следующее:

  1. Номер заказа.

  2. Причину возврата (подробное описание проблемы).

  3. Решение данной проблемы (обмен товара или возврат денежных средств).

  4. ФИО получателя, название банка, или кошелька и сам номер для перевода (в случае возврата денежных средств).

После чего клиенту необходимо отправить груз к нам почтой России.

Осуществляем обмен товара в течении 30 дней с момента получения.

  • Важно! Не каких наложенных платежей к посылке быть не должно (не за доставку, не за товар) или при поступлении груз будет отправлен обратно к отправителю.

  • Будьте внимательны! Обмен/возврат производится только при сохранении полной комплектации, работоспособности, первоначального внешнего вида изделия, без царапин (повреждений) и целостности упаковки. При нарушении условий обмена/возврата, наша администрация имеет право отказать в обмене/возврате